Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier, dans la plupart des pays, partout où les poupées sexuelles sont légales.
Nous avons expédié avec succès aux États-Unis, au Canada, en Norvège, en Suisse et bien d'autres pays.
Attention : certains pays ont des règles spécifiques concernant la taille des poupées sexuelles. Par exemple, en Norvège et au Royaume-Uni , la taille minimale est de 140 cm , quelle que soit l'apparence. Nous vous recommandons de choisir une poupée de plus de 140 cm si vous commandez dans l'une de ces régions afin d'éviter tout problème de douane.
Comment les poupées sont-elles expédiées ?
Toutes les commandes sont expédiées discrètement avec UPS Air .
En stock poupées originales :
- Livré en 5 à 13 jours
Poupées non en stock ou poupées personnalisées :
- Livré en 2 à 5 semaines
Une fois votre poupée arrivée dans votre ville, le transporteur vous contactera généralement pour planifier la livraison. Dans certains cas, le colis pourra être déposé devant votre porte. Si vous préférez, vous pouvez également récupérer votre poupée au terminal d'expédition ; il suffit de contacter le transporteur à l'avance.
Les poupées sont généralement expédiées dans un grand carton, mais il arrive que la tête et le corps soient livrés séparément. Toutes les poupées sont expédiées dans des boîtes marron unies , sans logo ni marquage, pour garantir une confidentialité totale.
Devrai-je payer des frais de douane, des taxes ou des frais d’importation ?
Non, jamais.
Toutes nos poupées sont expédiées depuis l'UE ou les États-Unis . Vous ne paierez jamais de frais de douane cachés, de taxes d'importation ni de frais surprises.
Ce que vous voyez est ce que vous payez : livraison gratuite et sans frais supplémentaires , toujours.
Pour les commandes expédiées depuis la Chine, nous prenons en charge le dédouanement. Vous êtes ainsi entièrement protégé contre tout problème d'importation.
L'emballage est-il discret ?
Absolument.
Votre poupée est livrée dans une boîte simple , sans marque ni logo , et sans aucune information externe susceptible d'en révéler le contenu. Votre vie privée est entièrement protégée.
Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Attention : le suivi peut ne pas être mis à jour avant l' arrivée de votre colis dans votre pays . Dès réception, votre transporteur local vous en informera et vous fournira des informations complémentaires sur la livraison.
Paiement et sécurité
Comment puis-je faire confiance à PleasureDollsX ?
Nous comprenons que commander une poupée sexuelle est une décision personnelle et importante. PleasureDollsX est une jeune startup qui s'engage à offrir un design haut de gamme , une expérience d'achat moderne et une collaboration exclusive avec des marques de confiance comme YJL Doll.
Nous proposons des options de paiement sécurisées via Shopify, Klarna, Stripe et PayPal , et toutes les transactions sont entièrement cryptées .
Votre commande est expédiée dans un emballage discret et vos informations ne sont jamais partagées ni vendues .
Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est disponible à pleasuredollsx@gmail.com — nous sommes là pour vous aider, à chaque étape du processus.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Mastercard , Visa et American Express via Shopify Payments
- Choisissez « Payer plus tard » ou « Payer en plusieurs fois »
- Pour les acheteurs qui préfèrent une sécurité supplémentaire, contactez-nous à pleasuredollsx@gmail.com pour plus de détails
Toutes les transactions sont cryptées et vos informations sont toujours traitées de manière sécurisée.
Puis-je payer plus tard ou en plusieurs fois ?
Oui.
- jusqu'à 36 mensualités
- 1 mois après la commande
options sans intérêt pendant les 3 premiers mois — vérifiez auprès de votre banque pour plus de détails
Mon paiement et mes informations personnelles sont-ils en sécurité ?
Oui, à 100 %.
Nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement de confiance comme Stripe , Klarna et PayPal , reconnus pour leur niveau de sécurité élevé. Vos informations sont cryptées et ne sont jamais partagées ni vendues. Nous prenons votre vie privée très au sérieux.
Retours et assistance
Puis-je retourner une poupée ?
Aucun retour n'est accepté, quelles que soient les circonstances. Toute vente est définitive. En raison de la nature des poupées sexuelles, aucun retour n'est autorisé, quelle qu'en soit la raison. Les poupées ne peuvent pas être réutilisées pour une seconde main.
Y a-t-il une garantie sur les poupées ?
Oui, toutes nos poupées sont livrées avec une garantie du fabricant :
- Les poupées TPE sont couvertes pendant 1 an après l'expédition.
- Les poupées en silicone sont couvertes pendant 2 ans après l'expédition.
Avant l'expédition de votre poupée, nous vous enverrons des photos et des vidéos d'usine du produit final afin que vous puissiez inspecter et confirmer que tout semble parfait.
Acceptez-vous les retours si je change d'avis ?
En raison de la nature personnelle et intime de nos produits, nous n'acceptons pas les retours à moins que la poupée n'arrive endommagée.
Nous vous encourageons à examiner attentivement tous les détails du produit et à nous contacter pour toute question avant de passer votre commande .
Que dois-je faire si ma poupée arrive endommagée ?
Si votre poupée arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse pleasuredollsx@gmail.com . Joignez des photos ou des vidéos claires des dommages afin que nous puissions examiner le problème.
Nous organiserons un remplacement ou une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Questions sur les poupées sexuelles
Quelles marques proposez-vous ?
En ce moment, nous proposons des poupées de YJL Doll , Best Adult Toys et Jiggly Joy , toutes connues pour leur qualité et leur innovation.
Nous sommes une nouvelle marque axée sur un design haut de gamme et des fournisseurs de confiance, et nous élargirons bientôt notre gamme avec davantage de marques de premier ordre .
Puis-je voir des photos d'usine de la poupée ?
Oui, absolument. Envoyez-nous simplement le nom de la poupée qui vous intéresse à pleasuredollsx@gmail.com et nous vous enverrons des photos d'usine sur demande.
Comment choisir la bonne poupée ?
Choisir la poupée idéale dépend de vos préférences : taille, morphologie, caractéristiques et fonctionnalités. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous guider en fonction de vos besoins. Nous sommes là pour vous garantir une poupée à la hauteur de vos attentes.
Que faire si j'ai une question avant de commander ?
Nous sommes heureux de vous aider !
Pour toute question concernant un produit, la livraison, la personnalisation ou tout autre sujet, envoyez-nous un e-mail à pleasuredollsx@gmail.com . En tant que jeune startup, nous sommes fiers de vous offrir un accompagnement personnalisé et des réponses rapides.
